Les frais de voyage personnels suivants ne sont PAS inclus dans votre forfait de voyage :

• les repas hormis ce qui figure dans le programme.
• les frais de stationnement à votre aéroport d’origine..
• les frais de bagages
• les frais de changement de vol (si vous l’avez initié).
• la différence du prix de vol (si applicable) si vous voyagez avant ou après les dates de l’événement ou si vous et votre invité ne voyagez pas de l’aéroport de votre ville d’origine.
• la sélection de sièges préférentiels (sièges autres que ceux qui sont compris dans le billet d’avion de votre classe).
• les activités et les excursions que vous réservez vous-même.
• les services de blanchisserie.
• le service de chambre.
• les prolongements du voyage.
• l’adaptateur électrique de voyage.
• Transportation outside of the arrival day (e 15 août 2026) and departure day (le 21 août 2026).
• les frais de passeport et de dossier. (ARB couvrira les frais de visa si nécessaire).

Les pourboires habituels ont été pris en charge en votre nom pour tout le personnel du centre de villégiature et de l'aéroport, ainsi que pour tout le personnel impliqué dans nos activités.  Les pourboires pour les services que vous réservez vous-même (excursions, spa, services de salon de coiffure et activités de l’hôtel) ne sont pas inclus et sont laissés à votre discrétion.

La monnaie est l’euro. Nous vous recommandons de convertir votre argent avant le voyage ou à l’arrivée à l’aéroport. Les hôtels n’offrent PAS de conversion d’argent, mais comprennent des guichets automatiques bancaires sur les lieux.

En août, vous profiterez d’un climat chaud, généralement ensoleillé avec une température variant entre 77 à 78 °F durant la journée et 61 °F le soir. Voici quelques articles que nous vous recommandons d’emporter avec vous.

Vêtements

• Tenue légère, respirante (lin, coton, robes d’été)

• Tenue de soirée sport chic pour les soupers et les événements

• Veste ou chandail léger par temps frais en soirée

• Chaussures de marche confortables favorisant la traction sur les rues au pavé arrondi ou en pierre calcaire.

• Sandales ou chaussures de sport décontractées

Articles indispensables

• Passeport

• Sac léger ou fourre-tout

• Sac à bandoulière compact

• Bouteille d’eau réutilisable

• Adaptateur de voyage

• Médicaments personnels

• Chargeur de téléphone et chargeur portatif

Lisbonne

• Aug 15
  • Soirée - Réception au bord de la piscine - Tenue sport chic, veste ou chandail léger pour une soirée en plein air
• Aug 16
  • Après-midi et soirée - Excursion à Sintra - Tenue décontractée, chaussures de marche confortables, veste ou chandail léger pour la soirée
• Aug 17
  • En journée - Tour en autopousse - Tenue légère décontractée, chaussures de marche confortables. 
  • Soirée - Tenue de soirée élégante pour le souper
• Aug 18
  • En journée - Excursion en Algarve - Tenue décontractée avec une veste légère pour l’autocar.

Algarve

• Aug 19

  • En journée - Tour en véhicule côte-à-côte et dîner sur la plage - Tenue recommandée pour la matinée : pantalons longs et chaussures robustes fermées, t-shirt ou polo.  Apportez des vêtements de plage, un maillot de bain et des vêtements de rechange si vous souhaitez rester sur la plage après le dîner. Vous pouvez utiliser les vestiaires du centre VTT ou les toilettes du restaurant.

    • Lunettes de soleil

    • Crème solaire minérale FunSun FPS 30 à large spectre Arbonne

    • Chapeau ou casquette

• Aug 20
  • Soirée - Souper d’adieu - Tenue balnéaire élégante, robes ou jupes pour les femmes, chemises boutonnées et pantalons tout aller pour les hommes.

Le Portugal se situe dans le fuseau horaire de l’Heure normale d’Europe de l’Ouest. Cela signifie qu’il a

• 5 heures d’avance sur l’heure de l’Est (HE, HAE)

• 6 heures d’avance sur l’heure du Centre (HC, HAC)

• 7 heures d’avance sur l’heure des Rocheuses (HR, HAR)

• 8 heures d’avance sur l’heure du Pacifique (HP, HAP)

Planifier et faire vos valises adéquatement peut faciliter le processus de contrôle de sécurité et votre expérience de voyage à l’aéroport. Même si un article est généralement permis, il peut être sujet à un contrôle supplémentaire ou ne pas être permis au point de contrôle s’il déclenche une alarme durant le processus de contrôle, semble avoir été altéré ou pose d’autres problèmes de sécurité. Sachez ce que vous pouvez emporter dans vos bagages de cabine et vos bagages enregistrés et consultez la liste des articles admis et des articles interdits ici.

La plupart des compagnies aériennes facturent des frais pour les bagages enregistrés.  Renseignez-vous auprès de votre compagnie aérienne pour connaître les tarifs en vigueur.  Les franchises de bagages et les coûts varient en fonction de la destination et du type de tarif. La plupart des compagnies aériennes admettent un (1) bagage de cabine gratuit et un article personnel (sac à main ou sac à dos). Votre bagage de cabine doit pouvoir être placé dans le compartiment supérieur ou sous le siège devant vous.

Au cas où votre bagage enregistré devient inaccessible durant le voyage, veuillez emballer vos effets personnels et les articles dont vous aurez besoin durant les 24 heures suivantes dans votre bagage de cabine. Il s'agit notamment (mais pas exclusivement) de votre passeport/carte d'identité fournie par le gouvernement, de vos cartes de crédit/espèces, de votre ordinateur portable, de votre téléphone cellulaire, de vos bijoux, de vos lunettes, de vos lentilles de contact et de leur solution (notez les limites de taille des contenants de liquide), ainsi que de vos médicaments.

Des circonstances imprévues pouvant survenir, nous vous recommandons de souscrire une assurance voyage pour protéger les dispositions personnelles que vous pourriez prendre pour votre voyage ou les situations médicales que votre assurance maladie pourrait ne pas couvrir pendant votre séjour à l'étranger.  Nous vous conseillons de consulter votre assureur pour déterminer la couverture dont vous bénéficierez pendant votre voyage.

Nous recommandons le régime Pro Plus d'Arch RoamRight®, qui comprend une couverture en cas de retard de voyage, de traitement médical d'urgence ou d'évacuation, de perte, de vol ou d'endommagement ou de retard des bagages. Veuillez noter que ce régime n'inclut pas l'annulation du voyage. La couverture commence au moment de votre départ. Le régime comprend également les services non assurés d'assistance mondiale d'urgence pris en charge par UnitedHealthcare Global. Pour plus d'informations ou pour souscrire une assurance voyage, cliquez ici.

Protégez vos effets personnels lorsque vous voyagez à l’étranger, surtout dans les zones touristiques populaires sujettes au vol à la tire. Être prêt et informé vous aide à assurer un voyage agréable et sans heurt. Voici quelques conseils :

• Soyez conscient des techniques de vol courantes comme les distractions ou le recours aux zones encombrées.
• Sécurisez vos bagages et utilisez des accessoires antivol.
• Répartissez vos effets personnels au lieu de les garder tous dans un même endroit.
• Restez vigilant dans les zones encombrées, en transport public et dans les zones touristiques populaires.

Évitez d’exhiber des articles ostentatoires ou de grande valeur.

Un peu de vigilance compte beaucoup pour vous aider à voyager en toute confiance et à profiter de chaque moment de votre expérience.

Les surclassements ne sont pas disponibles au Tivoli Lisbon. Toute demande de surclassement pour le W Algarve sera gérée individuellement et selon la disponibilité à la demande individuelle. Des frais supplémentaires seront appliqués.

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Après avoir soumis votre inscription, vous serez contacté par courriel de la part de l’un des coordinateurs de vol professionnels de Kensington. Des options de vol vous seront proposées selon vos préférences indiquées dans votre inscription et selon les paramètres définis par Arbonne. Les billets seront alors prêts à être émis en attendant votre approbation.  Veuillez garder en tête que la plupart des itinéraires expireront dans un délai de 24 heures si les billets ne sont pas émis et tous les frais peuvent changer jusqu’au moment d’émission des billets. En cas de demande spéciale, veuillez vous assurer de l’inclure durant le processus d’inscription (y compris le numéro de compte grand voyageur, les préférences pour la sélection des sièges, etc.)

Les frais et la disponibilité peuvent changer jusqu’à ce que les billets soient achetés et finalisés. Des billets doivent être émis pour la plupart des itinéraires dans un délai de 24 heures à partir de la date de réservation. Sinon, ils expireront. Une confirmation rapide augmente vos chances de sécuriser l’itinéraire de vol le plus convenable possible.

Avant de réserver votre vol individuellement, veuillez envoyer un courriel à l’équipe des événements d’Arbonne à tcamp@arbonne.com et sorozco@arbonne.com. Ces courriels seront traités au cas par cas. 

Vous serez tenus de réserver votre (vos) propre(s) vol(s) à Lisbon Airport (LIS) pour y arriver le 15 août 2026 et à partir de Faro International Airport (FAO) le 21 août 2026. Nous recommandons pour la plupart des villes américaines de prévoir le vol de départ le jeudi 14 août pour atteindre votre destination le vendredi 15 août. Veuillez examiner attentivement vos heures de vol et essayez d’arriver avant 16 h. Si vous réservez vos vols au-delà des dates du groupe, vous êtes responsable de la réservation de votre propre transport entre l'aéroport et les hôtels. 

Arbonne vous remboursera jusqu’à 2 500 $ US par gagnant et invité. Si le prix de votre vol est inférieur à ce montant, vous serez remboursé selon le prix figurant sur votre reçu. 

Les remboursements seront traités dans un délai de 30 jours après la fin du voyage et seront payés sous forme de commissions. Les remboursements seront uniquement payés aux gagnants du voyage qui y ont participé.  

Veuillez soumettre vos reçus pour vos vols par courriel à : tcamp@arbonne.com et sorozco@arbonne.com.

Si vous avez un compte de grand voyageur auprès de la compagnie aérienne de votre vol, vous pouvez être admissible à des milles pour vos voyages. Les méthodes d’accumulation de milles varient d’une compagnie aérienne à l’autre et certains billets peuvent ne pas être admissibles à l’accumulation de milles selon les règlements tarifaires. Les compagnies aériennes liées par des ententes (One World, SkyTeam, Star Alliance, etc.) permettent généralement l’accumulation de milles pour des vols organisés par leurs partenaires parmi les compagnies aériennes. Vérifiez auprès de la compagnie aérienne concernée les renseignements spécifiques concernant l’admissibilité à l’accumulation des milles.

Veuillez fournir votre NVC ou votre numéro Redress durant l’inscription, si possible, ou le fournir à votre coordinateur de vol lorsque vous confirmez vos vols. Veuillez noter que le nom figurant sur votre billet de vol doit correspondre au nom de votre formulaire NVC et au nom sur le passeport que vous utilisez pour voyager ou pour obtenir vos avantages du Programme Pre-Check de la TSA.

Votre coordinateur de vol Kensington peut vous fournir le prix de surclassement à la classe économique supérieure ou un surclassement de siège à votre demande. Plusieurs compagnies aériennes offrent de meilleurs sièges avec plus d’espace pour les jambes et un embarquement prioritaire à des frais supplémentaires. Ces sièges peuvent être achetés avec l’aide de votre coordinateur de vol, sur le site Web de la compagnie aérienne ou en communiquant avec le département des réservations de la compagnie aérienne.

Vous pouvez vérifier auprès de votre coordinateur de vol Kensington pour voir si la compagnie aérienne concernée permet l’utilisation des milles aux fins de surclassement.

Les frais peuvent changer à tout moment selon la disponibilité et ne sont pas garantis avant l’émission des billets. Vous payerez tout coût lié à des changements apportés après le délai d’annulation de 24 heures suivant l’émission des billets, y compris les frais de pénalité et la différence de prix applicable. Une différence de prix peut s’appliquer pour des changements durant le délai de 24 heures après l’émission des billets, mais sans frais de changement.

À l’exception des tarifs de la classe économique de base, la plupart des compagnies aériennes permettent de changer votre billet à tout moment avant le départ et la plupart des compagnies aériennes appliquent des frais de changement en plus de la différence de prix. Toutes les compagnies aériennes appliquent une différence de prix pour le changement de vol, même si elles n’appliquent pas de frais de changement. Les frais de changement pour les vols internationaux peuvent varier entre 300 et 400 $ selon la compagnie aérienne et la destination. Veuillez vérifier auprès de la compagnie aérienne concernée ou auprès de l’équipe des coordinateurs de vol Kensington la valeur des frais de changement applicables.

Sauf indication contraire, tous les billets sont non remboursables et expirent en l’espace d’un an à partir de leur date d’émission. Les frais peuvent changer à tout moment selon la disponibilité et ne sont pas garantis avant l’émission des billets. Vous payerez tout coût associé à des changements effectués après le délai d’annulation de 24 heures après l’émission des billets, y compris les frais de pénalité et toute différence de prix applicable (la différence des prix peut s’appliquer pour des changements effectués durant le délai de 24 heures). Sauf accord contraire, ni ADI ni Arbonne ne couvriront les frais de changement ou la différence de prix pour des changements volontaires ou des corrections de nom. Si vous recevez un crédit à la suite de l’annulation d’un billet, ce crédit peut seulement être utilisé pour assister à un événement Arbonne.

Aux fins de conformité au programme Secure Flight de la TSA, la TSA et la compagnie aérienne exigent toutes les deux que le nom sur votre réservation corresponde au nom figurant sur la pièce d’identité avec photo issue par le gouvernement que vous présenterez à l’aéroport. Cette exigence supplante toute exigence pour les comptes de grand voyageur et le nom sur votre billet doit correspondre. Vous pourrez devoir demander de changer le nom dans votre compte de grand voyageur pour correspondre à celui figurant sur votre pièce d’identité.

Sauf dans le cas d’un accord préalable, tous les billets sont non transférables, ce qui signifie que le nom sur le billet ne peut pas être changé. Si votre nom est mal écrit ou que vous avez besoin d’effectuer une petite correction du nom, veuillez communiquer avec le coordinateur de vol Kensington qui a réservé vos billets. Veuillez noter que les corrections de nom effectuées après le délai de 24 pour les changements gratuits et le délai d’annulation peuvent entraîner des frais de correction de nom.

Sauf dans le cas d’un accord préalable, ni ADI ni Arbonne ne couvriront les frais de changement ou la différence de prix pour des changements volontaires ou des corrections de nom.

L’argent recueilli pour vos vols ne peut être remboursé si l’hôte du voyage annule ou reporte le voyage. Les remboursements et les crédits sont accordés à la discrétion de la compagnie aérienne. Généralement, une compagnie aérienne n’offre pas de remboursement ni de crédit sauf en cas d’annulation du vol.

Les coordinateurs de vol feront tout leur possible pour vous assigner votre type de siège préféré (par ex., place côté hublot, place côté couloir, place à côté des cloisons, etc.). Toutefois, les demandes concernant les sièges ne peuvent pas être garanties. Si votre type de siège préféré n’est pas disponible, un coordinateur de vol vous assignera le meilleur type de siège disponible.

Dans certaines situations, l’assignation de sièges à l’avance au moment de la réservation ou de sièges adjacents pour vous et votre (vos) invité(s) peut ne pas être possible. Cela est dû à l’occupation de tous les sièges déjà assignés à l’avance ou de la politique de libre choix des sièges de la compagnie aérienne. Si vous n’avez pas de sièges assignés lorsque vous arrivez à la porte d’embarquement, (ou si vous souhaitez changer vos sièges assignés). Vous pouvez parler à l’agent de contrôle à la porte d’embarquement pour vous renseigner sur les sièges disponibles. Un nombre limité de sièges est réservé exclusivement à l’agent de contrôle à la porte d’embarquement qui peut les utiliser le jour du départ. Ces sièges étant limités, il est conseillé d’arriver à la porte d’embarquement au moins une heure avant le départ du vol pour une disponibilité optimale.

Veuillez reconfirmer votre itinéraire avant de vous rendre à l'aéroport, car les changements d'horaires et les retards de vols sont fréquents.  Vous pouvez télécharger l’application mobile de la compagnie aérienne pour accéder à vos cartes d’embarquement et consulter les changements et les mises à jour du vol. Rappelez-vous que la porte d’embarquement assignée peut changer. Alors, continuez à examiner les écrans d’affichage d’horaire à l’aéroport pour les mises à jour sur les vols. 

Pour les vols internationaux, il est normalement recommandé d’arriver trois (3) heures avant le départ du vol. Toutefois, l’heure d’arrivée recommandée varie selon l’aéroport. Il vaut mieux alors consulter le site Web de l’aéroport. Ce délai tient compte du stationnement, des navettes, de l'enregistrement et du dépôt des bagages, du contrôle de sécurité et de l'arrivée à la porte d'embarquement au plus tard quarante-cinq (45) minutes avant l'heure de départ prévue du vol. La plupart des compagnies aériennes ferment les portes d’embarquement dix (10) minutes avant le départ pour permettre l'achèvement de toutes les formalités concernant les documents et le chargement des bagages.

Au comptoir d'enregistrement ou aux kiosques, on vous demandera de présenter votre passeport et d'enregistrer vos bagages (le cas échéant).  Si vous enregistrez des bagages, vérifiez qu'ils sont bien enregistrés jusqu'à votre destination finale.

L'enregistrement officiel à l'hôtel est prévu à 15 heures. Le centre de villégiature fera de son mieux pour accueillir les personnes arrivant tôt.  Vous serez réorienté au niveau mezzanine (un étage plus haut que le hall) où est situé le bureau d’accueil Arbonne. Vous pouvez vous y enregistrer et vous détendre avec des boissons et des collations. Vous pouvez également apporter un maillot de bain pour l’utiliser dans la piscine extérieure ou une tenue décontractée pour explorer les alentours. Les installations de la piscine sont disponibles si vous avez besoin de changer de vêtements.

Pour un processus d’enregistrement sans heurt, veuillez préparer votre passeport et votre carte de crédit. L’hôtel débitera quatre cents (400) euros pour les frais accessoires sur votre carte de crédit. Ce débit couvrira tous les frais accessoires liés à votre chambre; en l’absence de frais à couvrir, le débit sera annulé et n’apparaîtra pas dans votre relevé de carte de crédit. Si vous n’êtes pas en mesure d’accepter le débit pour les frais accessoires, les privilèges associés au compte de chambre ne seront pas disponibles et vous devrez payer pour toutes les dépenses lorsqu’elles surviennent.

Tivoli Avenida Liberdade est situé au centre de Lisbonne et vous pouvez vous rendre à pied à plusieurs sites, magasins et restaurants populaires. Les taxis sont disponibles sur place et les portiers de l’hôtel peuvent vous aider à réserver un taxi.

W Algarve offre l’accès à plusieurs plages que vous pouvez visiter à pied à partir de l’hôtel. Pour vous rendre aux villes et aux destinations avoisinantes, nous vous recommandons d’utiliser les services de transport disponibles à travers le service de conciergerie de l’hôtel pour réserver les voitures privées, les taxis ou tout autre transport durant votre séjour.

Non, il n’y a pas de médecin présent dans les hôtels. Les agents de sécurité sont votre premier point de contact pour toute urgence médicale ou autre.

Vous devez présenter une demande pour les lits pliants sur roulette ou les lits de bébé dans votre formulaire d’inscription dans la section intitulée Demandes spéciales. Nous enverrons ces demandes aux hôtels et nous ferons de notre mieux pour répondre à vos besoins.

Il est permis de fumer en dehors de l’hôtel dans des zones désignées du Tivoli Lisbon et sur les balcons des chambres du W Algarve.

Si vous souhaitez apporter des changements, veuillez revenir à la page d’inscription en ouvrant une session à l’aide de votre adresse électronique et votre mot de passe. Si vous avez besoin d’aide, communiquez avec Zoe Owens à zoe@adimeetings.com.

Lorsque vous aurez soumis votre inscription, une confirmation s’affichera sur l’écran et une autre sera envoyée par courriel avec les détails de votre inscription. Veuillez consulter votre pourriel, surtout si vos filtres de sécurité ou ceux de votre entreprise sont robustes. Pour toute question, veuillez contacter Zoe Owens à zoe@adimeetings.com

Si vous n’avez pas reçu une confirmation d’inscription, veuillez vérifier votre pourriel pour retrouver le courriel.  Si vous ne trouvez pas de courriel de confirmation, communiquez avec Zoe Owens à zoe@adimeetings.com pour vous assurer que votre inscription a bien été envoyée.